返金ポリシー
返品・交換について
原則としてのルール
お支払い完了後のキャンセル、および商品発送後の返品は、基本的にお受けしておりません。
不良品・欠陥品への対応
お届けした商品に万が一、欠陥や不良があった場合には、返品または交換を承ります。商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、返品・交換の可否およびお手続きの詳細についてご案内いたします。
返品・交換をお受けできないケース
以下の事項に該当する場合は、返品・交換のご要望にお応えできかねますので、あらかじめご了承ください。
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一度ご使用になった商品
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お客様のご都合による返品(イメージ違い・注文間違いなど)
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同梱物の紛失・破棄(説明書、付属品、パッケージなど)
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期限切れ(商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合)
返品の送料について
お届けした商品に欠陥や不良があった場合の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
まずは商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。その後の手順について別途ご連絡差し上げます。